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尊敬的律师您好，想咨询你一个问题

尊敬的律师您好，想咨询你一个问题尊敬的律师您好，小女子我25万一年定期就快到期，误以为已经到期，实际还差4天。今天到工行办理，本来已经叫号排队了，准备去柜台办理，但是大厅业务员叫我去ATM机上自助办理，并告知直接点击“支取”即可，并无其他提醒。由于听了她说的直接点击“支取”，没有留意ATM的提示，结果我的定期利息眨眼间就从8000多变成了活期利息800多。时候银行表示不负任何责任。请问肖律师，我能否要求银行承担部分责任。因为如果不是业务员叫我去ATM办理，我会直接去柜台办理，就完全可以避免这样的事情发生，而且她没提醒我注意是否到期，还告知我直接点击“支取”导致我在操作中出现疏忽。恳请肖律师给予指点，谢谢！

地区：广东-深圳分类：经济法律-电子商务提问时间：2012-10-27 19:11:03

提问者：qq415964393

余守学律师

广东深圳
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如果是这样银行是要承担一定责任的，关键是取证问题，你要主张你的权利，你首先得提供相应的证据。所以你如果有证据，你就可以向银行张，如果没有，你只能和银行协商解决。

回答时间：2012-10-31